Question 1

Como são calculados os preços?

Accepted Answer

Cada plano tem uma taxa mensal fixa de plataforma mais uma taxa por motorista ativo na sua frota. A taxa de plataforma e o valor por motorista variam consoante o plano — pode compará-los na tabela de preços.

Question 2

Existe um período de teste gratuito?

Accepted Answer

Sim — 30 dias grátis, sem necessidade de método de pagamento. Durante o período de teste tem acesso completo às funcionalidades do plano escolhido. Se adicionar um método de pagamento antes do fim do período de teste, a subscrição ativa automaticamente. Caso contrário, a conta entra em modo de leitura até adicionar um.

Question 3

Que métodos de pagamento são aceites?

Accepted Answer

São aceites cartões de débito e crédito através do nosso processador de pagamentos. Débito direto e transferência bancária também podem estar disponíveis — contacte o suporte para mais detalhes.

Question 4

Posso mudar de plano?

Accepted Answer

Sim. Pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. As alterações entram em vigor no início do próximo ciclo de faturação — não são aplicados encargos ou reembolsos pro-rata no ciclo atual.

Question 5

O que são 'integrações personalizadas' no plano?

Accepted Answer

Cada plano inclui um número de implementações de processadores gratuitas pela equipa técnica da GP Fleet. Se precisar de um processador para uma plataforma ou fonte de dados ainda não disponível, pode solicitá-lo e será desenvolvido e ativado para si sem custo adicional, até ao limite incluído no seu plano.

Question 6

O que acontece quando atinjo os limites do plano?

Accepted Answer

A GP Fleet notificá-lo-á quando estiver a aproximar-se dos seus limites de utilização. Se um limite for atingido — para motoristas, chamadas de IA ou integrações — as funcionalidades afetadas podem ser temporariamente suspensas. Pode fazer upgrade para um plano superior a qualquer momento.

Question 7

Posso cancelar a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim, sem penalização e sem necessidade de fornecer uma razão. Após cancelar, mantém acesso completo até ao fim do período pago atual. A conta entra então em modo de leitura durante pelo menos 3 meses, durante os quais os seus dados permanecem acessíveis. Após esse período, os dados podem ser permanentemente eliminados com 30 dias de aviso prévio.

Question 8

Existem reembolsos?

Accepted Answer

Não. A GP Fleet é uma plataforma B2B e as subscrições pagas não são reembolsáveis. O período de teste gratuito de 30 dias foi concebido para lhe dar tempo suficiente para avaliar o serviço antes de qualquer compromisso financeiro.

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